Торговый агент КПК – мобильный агент оснащенный персональным карманным компьютеров со специализированным программным обеспечением позволяющим обмениваться данными с системами учета предприятия например 1С. Торговый агент с КПК осуществляет сбор заказов в мобильное устройство и затем может передавать заказ напрямую в учетную систему предприятия с помощью GPRS. Это позволяет оперативно получать данные о заказе и при этом не использовать работу операторов по приему заказов по телефону. Во первых прием заказов по телефону требует содержание достаточно большого штата операторов, во вторых возникает вероятность ошибок оператора при вносе заявок вызванных человеческим фактором.

Сбор заказов торговым агентом на КПК – это внесение заказа используя программное обеспечения для мобильной торговли например Агент плюс. Программное обеспечение позволяет не только оформлять заказа внося определенные данные в программу но и видеть на экране КПК дополнительную информацию которую агент может использовать в своей работе. Торговый агент может видеть такие данные как полную информацию о клиенте (адрес, телефон, контактное лицо, документы задолженности, срок действия договора, скидки, персональные цены, торговые очки клиента), каталог товаров (имеющий деление по группам и подгруппам с возможностью фильтрации и поиска по заданным параметрам, описание товара и его фотографию, акционные товары и товары со сниженной ценой, а также другие дополнительные данные.

Преимущества программ на КПК для торговых агентов – удобство работы с клиентами и наличия полной информации о них, максимальная автоматизация работы агента при приеме заказа, контроль за действиями торгового агента (фиксирование времени и местоположения создания документа), удобство работы с большим ассортиментом товаров (10000-30000 позиций), контроль за перемещением торговых агентов, возможность получать текстовые сообщения, привязывать фотографии к документу, оперативно получать данные по состоянию склада и данные о клиенте.